Rujukan Laman

Buka akaun dengan memahami syarat kami

Terma dan Syarat ini mengawal cara anda menggunakan platform magnum4u di wilayah yang disokong, termasuk hak akaun, tanggungjawab pengguna, dan prosedur pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXHubungi kami untuk pertanyaanAkaun tertakluk kepada pematuhan syarat
magnum4u Buka akaun dengan memahami syarat kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma dan Syarat, hak akaun, atau prosedur pembayaran anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang klausa dalam Terma dan Syarat, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan klausa tertentu; balasan biasanya diterima dalam masa 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram magnum4u untuk mendapat notis kemas kini Terma dan Syarat secara langsung, serta panduan ringkas mengenai perubahan polisi yang mempengaruhi akaun anda.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Browse dasar privasi dan keselamatan akaun anda

Keselamatan data dan ketelusan polisi adalah dua perkara yang kami ambil serius. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dikendalikan mengikut amalan perlindungan data semasa, dan anda mempunyai hak untuk meminta akses…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempercepatkan proses pembayaran berulang. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan setiap 90 hari dan tidak berkongsi bukti masuk akaun dengan mana-mana pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Pegangan Aduan

Sekiranya anda berpendapat bahawa maklumat anda tidak dikendalikan mengikut Terma dan Syarat, anda berhak mengemukakan aduan rasmi kepada pegawai privasi kami melalui borang yang tersedia dalam akaun anda.

Switch ke jawapan pantas tentang hak dan syarat anda

Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat magnum4u — daripada cara mengemukakan aduan hingga cara memahami klausa pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu melalui bahagian tetapan akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan automatik terhadap versi terkini.

Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan nama penuh anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam format PDF dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Terma am adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa klausa pembayaran mungkin berbeza bergantung kepada had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia seperti Touch 'n Go atau FPX di kawasan tertentu.

Proses penutupan akaun biasanya selesai dalam tiga hingga lima hari bekerja. Sebarang baki wang dalam dompet anda akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada GrabPay, Boost atau FPX, sebelum akaun ditutup.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan menyiasat laporan dalam masa 48 jam dan memberitahu anda mengenai langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Ya, anda mesti mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong sebelum mendaftarkan akaun. Pengesahan umur dilakukan semasa proses pendaftaran melalui dokumen pengenalan diri yang sah.

Kemukakan pertikaian melalui borang aduan dalam akaun anda dengan menyertakan bukti transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Pasukan kewangan kami akan menyemak rekod dan memberikan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja.